A Cativa disponibiliza a possibilidade de personaliza o domínio da sua comunidade para um domínio próprio. Isso ajuda a trazer mais protagonismo para a sua marca e confiança para os seus membros.
Além disso, é importante ter canais de suporte para recolher ideias de melhorais, tickets e denúncias. Neste vídeo vamos mostrar como realizar as configurações necessárias para atender a essas demandas.
Para realizar estas configurações, iremos acessar no menu lateral esquerdo da comunidade, a opção: Painel Administrativo.
Informações Básicas
Nome de Exibição: Escolha o nome da sua comunidade. Por exemplo, "Onboarding".
Privacidade da Comunidade: Decida se a sua comunidade será privada ou pública.
Comunidade Privada: Apenas usuários convidados podem ingressar. Ideal para comunidades restritas, como cursos ou grupos de assinatura.
Comunidade Pública: Aberta a todos os usuários.
Suporte Externo
Link de Suporte: Forneça um link para onde os usuários serão direcionados ao tentar denunciar um conteúdo ou entrar em contato com o suporte.
Pode ser um link do WhatsApp para contato direto ou um portal para abertura de tickets, dependendo da natureza da sua comunidade.
Redes Sociais
Links de Redes Sociais: Adicione links para suas redes sociais (como Instagram e Facebook). Isso permite que os usuários interajam com a sua comunidade em diferentes plataformas.
Personalização de Domínio
Se o seu plano permite, você pode configurar um domínio personalizado para sua comunidade.
Configuração de Domínio: Siga as instruções fornecidas para configurar o seu domínio. Um artigo detalhado está disponível para auxiliar neste processo.
💡 Para ler o artigo de apoio a personalização do domínio clique aqui
Após configurar o seu domínio, com base no artigo indicado, retorne à plataforma e preencha as informações do domínio que foi personalizado.
Seguindo estes passos, a sua comunidade na plataforma Cativa estará configurada e pronta para receber membros. Lembre-se de que a personalização e a configuração adequadas são essenciais para criar uma comunidade envolvente e funcional. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, consulte os recursos de suporte disponíveis na plataforma.