A aba de Informações Básicas é o ponto de partida para configurar a sua comunidade na Cativa. É nela que você define as configurações essenciais que impactam diretamente a experiência dos seus membros.

Nela, é possível personalizar o domínio da sua comunidade, trazendo mais protagonismo para a sua marca e confiança para os seus membros. Também é onde você configura o canal de suporte, importante para recolher ideias de melhorias, tickets e denúncias. Além disso, você poderá definir o nome exibido na barra do navegador, a senha de acesso para membros cadastrados via integrações, a tela inicial da comunidade, as regras de privacidade, e vincular suas redes sociais.

A configuração adequada dessas etapas é essencial para criar uma comunidade envolvente e funcional. Para acessá-las, vá em Painel Administrativo → Informações básicas.

Nome de Exibição: defina o nome da sua comunidade. Esse é o nome que será exibido na aba da página do navegador.

Senha Padrão: é a senha cadastrada para usuários vindos de meios externos. O membro pode continuar utilizando essa senha ou alterá-la posteriormente.

Página de Abertura: escolha a tela inicial que os membros verão ao entrar na comunidade. As opções disponíveis são: Feed, Vitrine, Grupo ou Curso.

URL de Redirecionamento (sem acesso): defina um link para onde os usuários serão redirecionados ao tentarem acessar uma comunidade privada sem permissão.

Privacidade da Comunidade: defina se a sua comunidade será privada ou pública. Comunidades privadas são mais indicadas para modelos premium, onde apenas usuários com acesso podem participar. Já comunidades públicas são melhores para modelos freemium ou gratuitos, permitindo que qualquer usuário ingresse.

Modo Aprovação: ative essa opção para o processo de lançamento dos aplicativos nas lojas.

Modo Escuro: defina o tema padrão da comunidade (claro ou escuro). Cada membro pode alterar individualmente conforme sua preferência.
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Suporte Externo: forneça um link para onde os usuários serão direcionados ao clicar em "fale conosco" ou ao denunciar um conteúdo dentro da comunidade. Pode ser um link do WhatsApp para contato direto ou um portal para abertura de tickets, dependendo da natureza da sua comunidade.
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Redes Sociais: adicione os links das suas redes sociais para que os usuários encontrem a sua marca em outras plataformas. Os campos disponíveis são Instagram e Facebook.

Domínio: personalize o endereço de acesso da sua comunidade. Você pode configurar um subdomínio (ex: app.seudominio.com) ou apontar um domínio próprio, trazendo mais protagonismo para a sua marca e confiança para os seus membros.
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💡 Para configurar um subdomínio, clique aqui.

💡 Para apontar o IP de um domínio próprio, clique aqui.

Após configurar o seu domínio, retorne à plataforma e preencha as informações do domínio personalizado.

Lembre-se de sempre salvar todas as alterações realizadas antes de sair da página para garantir que as configurações sejam aplicadas corretamente.