Comunidades engajadas são celeiros de conteúdos e insight valiosos, mas para aproveitar o melhor desse benefício, você precisará de ferramentas de gestão.
Você pode usar esse recurso para buscar termos comuns, tendências de conteúdo e qual repercussão cada tema está gerando na sua audiência.
Neste artigo vamos explicar como funciona a ferramenta de gestão e o que você precisa fazer para tirar o melhor dela. Para realizar estas configurações, iremos acessar no menu lateral esquerdo da comunidade, a opção: Painel Administrativo.
Acesso ao Compilado de Conteúdos
Como administrador, você tem acesso a um compilado de todos os conteúdos criados dentro da comunidade. Isso inclui postagens, comentários e outras formas de interação.
Pesquisa por Palavras-chave:
A pesquisa por palavras-chave permite que você entenda sobre o que os membros estão falando e identifique tendências.
No painel administrativo, procure a opção de pesquisa. Digite a palavra-chave desejada (por exemplo, "marketing") para ver todas as publicações relacionadas a esse termo. Se o termo foi mencionado, você verá todas as publicações que o utilizam. Caso contrário, a pesquisa não retornará resultados.
Análise de Performance
Além de ver as publicações, você pode analisar como elas performaram em termos de engajamento, como comentários e likes.
Esta análise ajuda a entender como os membros estão reagindo a certos tópicos ou discussões dentro da comunidade.
Descoberta de Tendências
Monitoramento: Ao realizar pesquisas regulares com diferentes palavras-chave, você pode monitorar as tendências dentro da comunidade.
Adaptação de Estratégias: Com base nos insights obtidos, é possível adaptar estratégias de conteúdo ou moderação para melhor atender às necessidades e interesses dos membros.
O gerenciamento de publicações na plataforma Cativa é uma ferramenta poderosa para os administradores. Permite não apenas monitorar o conteúdo da comunidade, mas também entender as tendências e reações dos membros. Utilize essa funcionalidade para manter sua comunidade engajada, informada e alinhada com os interesses dos seus membros.