A Cativa tem o compromisso de oferecer uma experiência personalizada para cada cliente, e isso se reflete em diversos pontos de contato da sua comunidade, como o domínio, as interações internas e os e-mails transacionais.
Ao criar uma comunidade na Cativa, os e-mails transacionais já são automaticamente adaptados à sua marca. No entanto, é possível ir além e criar templates totalmente personalizados, alinhados aos objetivos da sua comunidade e à sua identidade visual.
Neste artigo, vamos explorar o recurso de templates de e-mail e mostrar como personalizá-los de forma prática e eficiente.
Para realizar essa configuração, acesse o Painel Administrativo, localizado no menu lateral esquerdo da sua comunidade.
Personalizando o Template
Design próprio: se você possui um time de design, pode criar um template completamente novo que se alinhe com a identidade da sua marca.
Alterações no HTML: é possível trocar todo o HTML do template padrão ou fazer alterações pontuais.
Edição de Texto e Cores: além do HTML, você pode editar o texto e as cores do template para adequá-lo às suas necessidades.
Tipos de E-mails Transacionais
E-mail de Convite: Personalize o e-mail enviado para convidar novos membros.
E-mail de Confirmação: Customize o e-mail de confirmação de inscrição.
Reset de Senha: Edite o e-mail enviado para reset de senha dos usuários.
Notificações de Menções: Personalize as notificações enviadas quando um usuário é mencionado em um post ou comentário.
Dicas Adicionais
Consistência da Marca: Mantenha a consistência visual e textual com a identidade da sua marca em todos os e-mails.
Testes: Sempre teste os e-mails após a personalização para garantir que estão sendo exibidos corretamente em diferentes dispositivos.
A personalização de e-mails na plataforma Cativa é uma ferramenta poderosa para manter a identidade da sua marca e melhorar a comunicação com os membros da sua comunidade. Com esses passos, você pode criar uma experiência de e-mail única e envolvente para os usuários da sua plataforma.