A plataforma Cativa oferece uma funcionalidade de automação para premiar os usuários mais engajados da comunidade através de uma integração com a plataforma Make.com. Este tutorial explica como configurar essa automação, adaptando-a à lógica de negócio da sua comunidade.
Passo a Passo
1. Configurando o Módulo de Consulta (Get Ranking)
Este módulo consulta a base de dados da sua comunidade para identificar a quantidade de atividades realizadas pelos usuários.
Defina o Período de Consulta: Escolha o intervalo de tempo para a análise (ex: mês, trimestre, ano). Por padrão, está configurado para os últimos 30 dias.
Data Final: Configure para incluir as ações realizadas no dia atual.
Tamanho da Página: Determine quantos usuários aparecerão no ranking (ex: 20, 100, 1000).
2. Tratamento de Dados
Este módulo processa as informações dos usuários e traz uma nova estrutura de dados, como nome, sobrenome, foto, e atividades realizadas (posts, comentários, likes dados e recebidos).
3. Definindo Critérios de Premiação
Escolha os critérios para premiar os usuários. Por exemplo, você pode usar o total de likes recebidos como indicador de conteúdo de qualidade.
4. Configurando a Premiação
Crie Selos de Reconhecimento: Por exemplo, "Top Contribuidor".
Defina os Limites para Premiação: Configure os parâmetros para diferentes níveis de premiação (ex: mais de 100 likes recebidos no mês, entre 50 e 100 likes recebidos no mês, etc.).
Mensagens Privadas: Configure para enviar mensagens automáticas aos usuários premiados, com parabéns e links para resgatar benefícios.
Entrega de selos especiais: Recompense os membros engajados com selos especiais para identificá-los na comunidade e dar acesso a novos produtos ou cursos.
5. Ajustes Finais
Frequência de Verificação: Decida com que frequência a automação deve rodar. Exemplo: se a competição for mensal, pode ser todo dia primeiro de cada mês.
Critérios Alternativos: Se preferir, ajuste os critérios para outros indicadores, como número de posts ou comentários.
Conclusão
Esta automação é uma ferramenta poderosa para manter o engajamento na sua comunidade Cativa, premiando os usuários mais ativos e contribuintes. Com esses passos, você pode configurar a automação para se adequar às necessidades específicas da sua comunidade, garantindo consistência na operação e permitindo que a equipe se concentre em tarefas mais estratégicas.