Neste artigo vamos explorar alguns recursos institucionais que apoiam a gestão da sua comunidade e que te conectam com o time de suporte da Cativa.
Acessando Informações da Comunidade
Sobre a Comunidade, Termos de Uso e Política de Privacidade: A Cativa disponibiliza seções pré-preenchidas com informações essenciais sobre a comunidade, incluindo termos de uso e política de privacidade. Essas seções são fundamentais para garantir que todos os membros entendam as regras e regulamentos da comunidade.
Fale Conosco
Na opção "Fale Conosco" direciona o usuário para um link específico. Esse link é definido pelo administrador nas informações básicas do painel administrativo. É uma forma direta e eficiente para os usuários finais entrarem em contato com os membros responsáveis pela comunidade.
Suporte Cativa
Assistência Exclusiva para Administradores: A plataforma oferece um recurso especial chamado "Suporte Cativa", exclusivo para administradores. Através dele, os administradores podem entrar em contato diretamente com o suporte da Cativa para resolver questões ou buscar orientações específicas.
Dicas Importantes:
Dicas Importantes:
Atualize Regularmente as Informações: Certifique-se de que as informações sobre a comunidade, como termos de uso e política de privacidade, estejam sempre atualizadas e claras para todos os membros.
Promova o Link de Fale Conosco: Encoraje os usuários a utilizarem o recurso de Fale Conosco para qualquer dúvida ou problema, garantindo que eles saibam que têm um canal direto de comunicação.
Utilize o Suporte Cativa: Como administrador, tire proveito do suporte oferecido pela Cativa para manter a comunidade funcionando sem problemas e para esclarecer quaisquer dúvidas administrativas.
Este tutorial oferece uma visão geral de como interagir com os recursos de suporte da comunidade Cativa. Lembre-se de que um bom suporte é fundamental para manter uma comunidade engajada e bem informada.